“买件衣着，还要给地球交‘税’？”
日前，好意思国户外品牌Patagonia（巴塔哥尼亚）秘书：4月1日起，中国市集的Patagonia天猫旗舰店将施行“地球使用费”计谋。
什么是“地球使用费”？轻松来说，便是商家不提供运脚险了，消耗者需要自行承担转机货运脚。具体限定是，下单需预支首件15元、加购每件5元的物流包装费，若是阐述得益不退货，不错全额退费，若退货，这笔用度将被扣除并捐赠至环保项目。
图源：小红书@Patagonia
讯息一出，激勉全网横蛮磋商。有东谈主点赞“环保理念够径直”“占用了资源，便是要付费的”，也有东谈主怒批“借环保之名变相收费”“想把资本转嫁给消耗者，爹味重又邪恶”。
图源：小红书
在公论发酵后，有提防的网友发现，Patagonia好意思国官网依旧实行“满99好意思元免运脚”计谋，退货限定也远比国内宽松，这种地域性各异，让不少东谈主质疑品牌的原土代理商是否在哄骗中国消耗者的环保心扉。
图源：Patagonia好意思国官网
对此，有道理陈说连系Patagonia总部盘考，但戒指发稿未获修起。同期，连系上Patagonia中国总代理团队，对方称其也在恭候好意思国总部给出长入决策。
为何收费，又为何不悦？
Patagonia为何要收“地球使用费”？
Patagonia的解释很直白：每一次物流运载皆会产生碳排放，2023年至2025年间，品牌因发货产生了190.36吨碳排放，退货快递又荒芜增多了40.9吨。
尤其是2025年双11期间，其退货率高达69.7%，16179个寄出的包裹，最终有11277个被璧还，酿成了雄壮的环境糜费。
图源：小红书@Patagonia
品牌坦言，这笔用度不是刑事拖累，而是“一次邀请”——邀请消耗者下单前三念念、退货前三念念，共同减少网购对地球的影响，未退还的用度也会全额捐馈遗SEE基金会的1%地球税项目，且会公开捐赠把柄继承监督。
可这番“丹心”，为什么中国消耗者不买账？
户外装备博主巴塔毒师认为，天下最初质疑的是，一家企业凭什么替地球收费；其次，在购物民风上，Patagonia挑战了现存的营业限定。
“电商平台的运脚险机制早已让消耗者养成了古怪由退货的购物民风，就算天下认同环保的伏击性，但不但愿为环保付出过高的荒芜资本。”毒师称。
另外，Patagonia在国内仅布局了5家线下正价门店，大批消耗者无法线下试穿，只可线上盲买。对此，服装行业资深参谋人、前品牌操盘手顾川认为：“在线下门店较少的情况下，nba下注退货率高本是原理之中。此时不扩大线下试穿渠谈，反而用收费倒逼消耗者减少退货，未免让消耗者认为品牌在偷懒，却让消耗者买单。”
“事实上，Patagonia的门径并莫得影响简直购买的客户，因为这笔用度在消耗者留住衣着后会返还。”在毒师看来，这项计谋的执行很明确，“成见是为了筛选简直的客户，拦住只是是想试衣着的、把它当荟萃试衣间的客户。”
先锋行业分析师、无先锋汉文网独创东谈主唐小唐雷同对有道理陈说示意，收取退货用度诟谇常正派的营业步履，许多国度和品牌均采选这一限定。“但品牌莫得说真话，收取退货费，还要借环保之名。任何一个喜爱户外的东谈主粗略公司皆不应该休想‘接济’地球，‘驯顺’当然，这是一种绝顶放心的作风。”
Patagonia的环保牌，也收效过
事实上，Patagonia的环保东谈主设，在全球范围内皆满盈“硬核”。
自1985年起，品牌就本旨将通盘销售额的1%捐馈遗地球。2022年，独创东谈主伊冯·乔伊纳德更是作念出惊东谈主举动，将价值约30亿好意思元的公司100%股份转入相信和非谋利组织，秘书“地球是惟一鼓动”。
在戒指2025年4月30日的好意思满财年里，Patagonia达成销售额14.7亿好意思元（东谈主民币约101亿元），幸运飞艇其中61%来自好意思国市集，39%来自外洋市集。捐出1470万好意思元（东谈主民币约1亿元），用于援救全球环保当作东谈主士和草根组织。
图源：Patagonia年度发挥陈说
“Patagonia总部最柔和的是咱们在中国的扩充是否与品牌的理念一致。”以“Patagonia中国大陆区崇拜东谈主”身份对外发声的曾维刚曾告诉界面新闻，“咱们是个小众品牌，会把更多元气心灵放在咱们的中枢用户东谈主群上。”
是以，此次“地球使用费”争议，并非Patagonia第一次在华打“环保牌”。
在此之前，其中国代理商早已复刻了品牌全球通用的维修工坊、1%地球税等玩法，试图将“地球优先”的品牌价值不雅植入中国市集。
其中，Patagonia的毕生维修奇迹，就曾让其在户外圈内“神采兴隆”过一阵。
2013年，Patagonia开动了Worn Wear联想，提议为顾主提供毕生质保、免费维修奇迹，并开设二手衣饰交游平台，以积分回收旧装备等神色，荧惑消耗者延伸衣物寿命。
据悉，除拉链维修、羽绒服无痕补洞等特定奇迹需补差价外，Patagonia对冲锋衣、T恤、裤子等大部分衣物提供近乎免费的毕生维修保险。在小红书平台一篇高赞热点帖里，网友写谈：“过年的时辰被加特林烫了2个小洞，去成衣店问了补标要200，Patagonia免费。”
图源：小红书
除了维修本品牌居品，部分门店在面料匹配的情况下，也可为其他户外品牌提供补缀奇迹。举例，有网友修补了浮松的鼻祖鸟，只需荒芜收取约80元的用度，以致低于鼻祖鸟官方维修订价。
图源：小红书
于是，不少网友惊叹“咱们的破衣着有救了”，纷纷夸赞Patagonia的售后奇迹好。顺带的，Patagonia“缝补缀补又一年”的企业文化也收效植入消耗者心中。
但雷同也有网友吐槽：“不知谈是维修项目太火爆，已经Patagonia维修工场衔接智商弱，岑岭期需列队3—5个月能力收到修补好的衣着，只可换季后再送修。”
Patagonia的维修奇迹究竟有多火？4月3日，有道理陈说尝试在Patagonia的维修工场下单，页面泄露：“您前线尚有284单待维修，瞻望等候57天。”
图源：巴塔会员
在国内，Patagonia共在北京、上海、成皆、杭州四个城市树立了维修点。Patagonia相关崇拜东谈主告诉有道理陈说：“由于不限品牌，只限户外，真实当今维修票据较多，咱们也正在联想打造一个维修中心。”
Patagonia在中国，难在哪？
从业务鸿沟看，Patagonia已参预中国市集近20年，但从Patagonia的年度责任发挥陈说来看，其在中国莫得雇员。用2025年Patagonia亚太区总监Bremen Schmeltz的话来说是“仅在中国防守着小鸿沟的业务”。
从更广的层面来看，Patagonia对通盘市集皆采选“Careful Growth（严慎增长）”的策略。在年度责任发挥陈说中，Patagonia这么写谈：“若任其发展，增长可能会毁伤到咱们蓝本但愿保护的那些事物。居品数目的增多意味着排放量的增多、罢休物的增多，这些皆会对东谈主类和系统酿成更大压力。咱们还了解到，某些促进增长的阶梯可能会毁伤咱们的价值不雅。”
在2025年的责任发挥陈说中，Patagonia仍强调要严慎增长。| 图源：Patagonia年度发挥陈说
关于事迹的增长具体条件，Patagonia总部在邮件中对有道理陈说称：“咱们的决策优先计划恒久拖累、居品品性以及与公司价值不雅的一致性，而非短期增长方针。”
这么的营业策略，或在一定流程上扼制了中国市集的发展。
戒指4月3日，Patagonia天猫旗舰店领有85.5万粉丝，和鼻祖鸟的343.8万粉丝比较真实小众，不外也略高于72.3万粉丝的猛犸象、33.3万粉丝的攀山鼠、5.8万粉丝的洋火棍等户外品牌。
图源：天猫
有道理陈说发现，在Patagonia的天猫旗舰店里，有的热点项目不同神采、不同尺码均呈现出缺货景况。这极少在线下店也有所体现，据毒师不雅察，Patagonia直营店里也往往没货卖。
图源：Patagonia天猫旗舰店
据界面新闻报谈，频年来，外交平台上连系Patagonia国内代理商问题磋商不断。有东谈主质疑代理商身份的真实性，也有东谈主虽认同Patagonia中国代理商的身份，但对其运营神色有不悦，举例电商平台上Patagonia赝品泛滥，是代理商打击不力等等。
据代理商败露，2025年以来各平台累计响应售假店铺2062家，其中1405家已关闭。也便是说，市面上快要一半的仿冒渠谈仍在昔日运营。
在Patagonia小红书账号、淘宝旗舰店首页恒久置顶的打假声明，也正诠释这是一个令东谈主头疼的问题。
图源：小红书@Patagonia
Patagonia在中国消耗者眼前，仍需要为我方讲授——讲授它不是盗窟，讲授它为什么不包邮亦然良习。但当一个品牌需要反复讲授我方时，它离“被认同”就还有很长的路要走。
作家：王涵艺
剪辑：田纳西
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